よくあるご質問
IMULTA Online Shopご利用にあたりよくある質問をまとめました。
オンラインショップについて
会員登録はどこでできますか？
- メールマガジン受信希望のお客様：サイト下部の「Receive e-mail magazine」またはアカウント作成画面や各種ページの「メールマガジンに登録」よりご登録ください。
- 会員登録をご希望のお客様：サイト上部のシルエットアイコン（スマートフォンサイトの場合はメニューを開きログイン）＞「アカウントを作成する」よりご登録ください。
- 会員登録とメールマガジン受信の両方をご希望のお客様：サイト上部のシルエットアイコン（スマートフォンサイトの場合はメニューを開きログイン）＞「アカウントを作成する」より会員登録後、サイト下部の「Receive e-mail magazine」またはアカウント作成画面や各種ページの「メールマガジンに登録」よりメルマガにご登録ください。
登録情報の変更はどこでできますか？
PCサイトの場合はサイト上部のシルエットアイコン、スマートフォンサイトの場合は、メニューを開き「ログイン」よりログインしていただくと、マイアカウントにて会員登録情報の変更が可能です。
退会はどこでできますか？
商品について
ギフト包装（ラッピング）はしてもらえますか？
ギフト包装（ラッピング）は承っておりません。
ただ、IMULTAの商品はオリジナルボックスに入れてお送りしておりますので、そのままギフトにしていただくことができます。
購入前に実際に商品を見ることはできますか？
実店舗はございませんが不定期でイベントに出展しており、その際に実物をご覧いただくことができます。
イベントの出展情報はNews&Columnsやメールマガジン、SNSにて発信しております。
彫り入れオーダーについて
最安の料金でどんな模様も彫ってもらえますか？
同じ金額でどんな模様も彫り入れできるわけではありません。
彫り入れ製品、金属、面積、デザイン、個数などの諸条件やご希望により変動します。
また、一見シンプルな模様でも高度な技術を要する場面や、ご依頼品に合わせた道具を特別に用意する必要がある場合や、彫り入れ製品の状態等により追加料金が発生する場合もございます。
まずは彫金オーダーご案内ページをご確認の上、仮見積り依頼フォームよりご相談ください。
どんなものに彫れますか？
これまでの事例は見れますか？
ギャラリーページにてご覧いただけます。
その他
結婚指輪などのオリジナルジュエリーのオーダーはできますか？
手持ちのジュエリーのリメイク依頼はできますか？
承っておりますが、お持ちのジュエリーの状態などによりお受けできない場合もございます。
ご依頼の流れや料金などは彫り入れオーダーとほぼ同じとなります。
ご依頼品の詳細やご希望などをまずは仮見積り依頼フォームよりご相談ください。
手持ちの宝石を使ったジュエリーのオーダーはできますか？
このページに記載されていないことでご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。